amazonの梱包が前に比べて
雑になったのは一体なぜ・・・？
雑な梱包だと、
中の商品が壊れたりしてしまいそうで
なんだかすごく心配ですよね…。
もしamazonの梱包がひどいおかげで
本当に商品が破損してしまったら、
やっぱりクレームを入れたり
返品を要求してもいいんでしょうか？
今回はそんな、
amazonの梱包が雑になったのはなぜか
また雑な梱包にはクレームを入れたり
返品対応をしてもらうことは可能か、
詳しく説明していきます。
amazonの梱包がひどすぎる！クレームでもおかしくないレベル！
amazonの梱包が雑になったりして
梱包がひどいというのには
実は大きなワケがあったんですよ。
以前までは
amazonではきちんと厳重に梱包して
中の商品を大切に大切にして
配送していたのです。
ところが、ユーザーから
厳重な梱包や緩衝材は
ゴミになるだけだから必要ない
という意見が出たため、
開封しやすいように緩衝材を減らし、
梱包を簡易的にしていったんですね。
つまり結局は
ユーザーの意見を反映したため
amazonは梱包が雑と言われるように
なってしまったんです…。
なんとも仕方のない話ですね…。
お客様の意見の通りにしたら
今度は「梱包が雑になった」
とクレームを入れられるようになり、
amazonとしても大変そうですよね。
会社のせいはなく
そんな裏事情があったためなので、
中の商品が無事なのでしたら
ぜひクレームは入れないでおきましょう。
amazonの梱包がひどい物は返品できる？どんな対応をするの？
amazonの梱包がひどくて
中の商品が壊れていたりした場合は、
クレームを入れて
返品をしてもらいたいですよね。
そんな時、一体amazon側は
どんな対応をするのでしょうか？
基本的に
梱包が雑で商品が破損していたり
梱包がひどすぎる物に関しては
amazonカスタマーセンターへ連絡を
入れましょう。
中身に破損があった場合、
商品到着後から30日以内であれば
返品・交換をしてもらえるので
安心してくださいね。
ただし、なるべく
配送された元の状態に戻しておくこと。
特に梱包の仕方が雑で
商品が破損してしまった場合に関しては
梱包は重要な証拠となるので、
解体したり捨てたりせずに
そのままの状態にしておくように
しましょう。
そうすればamazonも返品や
交換対応をちゃんとしてくれますよ。
ということで
ぜひ、amazonの梱包により
商品がダメになっていた場合は
素早くカスタマーセンターに連絡し
返品や交換をしてもらってくださいね！
まとめ
amazonの梱包が雑になってしまったのは
「ユーザーから緩衝材の使い過ぎや
梱包が厳重で開封しづらい」
という意見をもらったからなんです。
つまり、
ユーザーの声を反映しただけなので、
クレームはなるべく入れないで
おきましょう。
ただし梱包が雑になったことで
中の商品が破損していた場合は、
その状態を保ったまま
amazonのカスタマーセンターに連絡し
返品や交換をしてもらうように
するといいですよ！
返品交換の期限は
商品到着から30日以内なので
素早く行動するようにしてくださいね。